작년부터 세이브더칠드런에 매월 2만원씩 후원하고 있었는데 솔직히 요즘 경제 상황이 녹록지 않네요. 가계부를 정리하다가 고정지출을 줄여야겠다고 생각했고, 아쉽지만 후원을 잠시 멈추기로 했어요. 그런데 막상 해지하려니 어떻게 하는지 헷갈리더라고요. 전화해야 하나, 홈페이지에서 가능한가 찾아보다가 알게 된 방법들을 정리해봤습니다.
세이브더칠드런 고객센터 전화로 3분만에 해지
가장 확실하고 빠른 방법은 고객센터에 직접 전화하는 거네요. 02-6900-4400으로 연락하면 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담원이 받아줍니다. 안내 음성 나오고 상담원 연결 선택하면 되는데, 본인 확인 절차 거친 후에 간단하게 해지 요청하시면 됩니다.
통화할 때는 길게 설명할 필요 없이 “개인 사정으로 후원 해지 부탁드립니다”라고만 말하면 충분해요. 상담원이 사유를 물어보거나 금액 조정이나 일시 중단을 제안할 수도 있는데, 완전히 종료하고 싶으시면 “완전 해지 요청드립니다”라고 명확하게 의사를 전달하는 게 좋습니다. 통화 끝나기 전에 “오늘부로 해지 처리 완료됐는지 확인 부탁드립니다”라고 한 번 더 확인하시면 안심할 수 있어요.
점심시간이나 퇴근 직전 시간대는 대기가 길어질 수 있으니 오전 10시나 오후 2시쯤 전화하시면 비교적 빠르게 연결됩니다.
홈페이지 1:1문의로 전화 없이 신청
전화 통화가 부담스러우신 분들은 세이브더칠드런 홈페이지에서 1:1문의를 통해 후원 종료를 요청할 수 있네요. 홈페이지에 로그인한 후 마이페이지로 들어가서 1:1문의 메뉴를 찾으시면 됩니다.
문의 작성란에 후원자 이름, 연락처, 후원 종료 희망 날짜를 적어주시고 “정기후원 종료를 요청합니다”라고 간단히 남기면 됩니다. 사유는 선택사항이니 꼭 적지 않아도 괜찮습니다. 보통 1~2일 내에 담당자가 확인 연락을 주거나 이메일로 처리 완료 안내가 오더라고요.
다만 이 방법도 결국 담당자가 본인 확인을 위해 전화할 수 있으니 연락 가능한 번호를 정확히 남겨두는 게 중요합니다. 홈페이지에서 회원 탈퇴만 하는 건 후원 종료와 별개니까 반드시 1:1문의로 후원 종료 의사를 밝혀야 합니다.
은행앱 자동이체 해지로 긴급 중단
당장 이번 달 결제를 막고 싶으신 분들은 은행 앱에서 자동이체를 직접 해지하는 방법도 있어요. 본인이 사용하는 은행 앱에 접속해서 메뉴에서 자동납부나 자동이체 관리를 검색하시면 됩니다.
자동납부 조회 및 해지 메뉴로 들어가면 등록된 자동이체 내역이 쭉 나오는데 거기서 세이브더칠드런을 찾아서 해지 버튼만 누르면 즉시 처리됩니다. KB국민은행이면 KB스타뱅킹 앱에서 이체관리 메뉴로, 신한은행이면 신한SOL 앱에서 My 메뉴의 자동이체 관리로 들어가시면 되고, 대부분 은행 앱이 비슷한 구조로 되어 있어요.
다만 이 방법은 결제만 중단하는 거라 공식적인 후원 종료는 아닙니다. 나중에 세이브더칠드런에서 미납 안내 연락이 올 수 있으니 은행 앱으로 해지하신 후에도 고객센터 전화나 1:1문의를 통해 정식으로 후원 종료를 완료하시는 게 좋습니다.
후원 해지할 때 꼭 알아야 할 주의사항
후원 취소 신청을 하더라도 당월 결제가 이미 진행 중이면 해당 월 후원금은 출금될 수 있어요. 대부분 다음 달부터 결제가 중단되니 결제일 최소 5일 전에는 해지 신청을 하시는 게 안전합니다. 만약 이번 달 결제를 원하지 않으신다면 상담원에게 “당월 결제도 중단해주세요”라고 명확히 요청하셔야 합니다.
후원을 종료하신 후에도 기부금 영수증은 발급받으실 수 있습니다. 연말정산 시 세액공제를 받으려면 국세청 홈택스에서 전자기부금 영수증을 확인하시거나 세이브더칠드런 마이페이지에서 직접 다운로드 가능합니다. 2025년 1월 중순부터 홈택스에서 확인할 수 있는데 주민등록번호가 정확히 등록되어 있어야 발급됩니다.
후원을 중단하더라도 후원하셨던 아동에게 즉각적인 피해가 가는 건 아니니 너무 걱정하지 않으셔도 됩니다. 세이브더칠드런에서 다른 후원자와 연결해주거나 지역 사회 지원 프로그램을 통해 계속 도움을 받게 됩니다.
해지 완료 후 확인해야 할 체크리스트
후원 해지 신청을 완료하신 후에는 다음 사항들을 꼭 확인하세요. 먼저 해지 완료 안내 문자나 이메일을 받으셨는지 체크하고, 다음 달 결제일에 실제로 출금이 안 되는지 통장을 확인하시는 게 좋습니다.
혹시 자동이체만 해지하고 공식 후원 종료를 안 하신 경우 미납 안내나 확인 전화가 올 수 있으니 그때는 후원 종료 의사를 다시 한번 밝혀주시면 됩니다. 세이브더칠드런에서 발송하는 소식지나 이메일 수신을 원하지 않으시면 마이페이지에서 수신거부 설정도 따로 해두시는 걸 추천드립니다.
| 해지 방법 | 처리 시간 | 장점 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| 전화 상담 | 3분 이내 | 즉시 확정 처리 | 평일 9시~6시만 가능 |
| 홈페이지 1:1문의 | 1~2일 | 전화 통화 부담 없음 | 담당자 확인 전화 올 수 있음 |
| 은행앱 자동이체 해지 | 즉시 | 24시간 가능, 결제 즉시 중단 | 공식 후원 종료는 별도 필요 |